近日，浙江中凯实业有限公司公开发布《2025年度质量诚信报告》，这是公司连续第二年向社会公示质量诚信体系建设成果。报告围绕企业质量理念、质量管理体系、质量诚信管理、产品检验标准、客户投诉处理及质量风险监测等方面展开，全面展示了中凯漆在“完善管理、品质为先”方针指引下的扎实行动。
报告指出，中凯漆已通过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001三大体系认证，并严格执行“三不原则”——不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品。公司建立了从原材料进厂到成品出库的全流程质量追溯机制，关键工序设立质量控制点，实行自检、互检、专检相结合的检验制度。2025年，公司产品进货批合格率、成品一次检验合格率均达到98%以上，顾客满意度稳定在98%，合同履约率100%，未发生一起质量安全事故。
在质量诚信管理方面，公司制定了《商业道德规范控制程序》，对供应商、客户及内部员工均实施诚信考核。公司设立24小时客户服务热线，投诉处理响应时间不超过24小时，回访满意率持续提升。报告还特别强调了公司对知识产权的尊重与保护，建立了完善的专利预警和侵权规避机制，确保研发与经营活动合法合规。中凯漆将以更高的质量标准和更透明的诚信姿态，持续赢得市场信赖。
